Creatividad o tecnología como  habilidades claves para los colaboradores

En el mundo de hoy y con las tendencias tecnológicas liderando la transformación de los negocios en el mundo entero, no resulta complicado asumir que conocer de inteligencia artificial (IA), big data, machine learning y similares son habilidades críticas para ser exitoso en los negocios de hoy. Sin embargo el más reciente reporte del World Economic Forum (WEF) sobre el futuro de los empleos nos trae algunas sorpresas.

El pensamiento analítico y la creatividad continúan siendo las habilidades que las empresas identifican como las dos más importantes en sus colaboradores hoy y en futuro previsible. Conocimiento tecnológico se posiciona como la quinta competencia más importante para las empresas.

¿Significa esto que las empresas del mundo no reconocen que los cambios tecnológicos son el vehículo y el motor más importante para el éxito de sus modelos de negocio y estrategia? No claro que no, significa que reconocen que estos vehículos y medios necesitan conductores que apliquen justamente la creatividad  e interpreten todos los factores y no solo uno para ser exitosos.

¿El  hombre/ la mujer sobre la maquina? Tampoco se trata de eso sino de saber complementarse como siempre ha demostrado el camino de la innovación tecnológica y su aplicación a lo largo de la historia.

En el mismo reporte se identifica la auto -eficiencia (la resiliencia, flexibilidad y agilidad) como la tercera habilidad seguida por la capacidad de adaptarse a situaciones de stress organizacional, es decir se privilegia reforzar las capacidades humanas críticas por sobre el conocimiento técnico porque se infiere que las competencias cognitivas son más difíciles de desarrollar y cuyo aprendizaje se da más por experiencia que por educación.

¿Cómo entran a tallar los esfuerzos de las empresas en reskilling y upskilling de sus colaboradores? El mismo reporte de la WEF nos sigue trayendo algunas sorpresas pues,  capacitación en IA y big data así como liderazgo e influencia social se presentan como las habilidades que tienen una creciente presencia en las estrategias de entrenamiento

En conclusión, las empresas buscan equilibrar el aquí y ahora con las habilidades que intuyen van a ser más importantes en el futuro. Se busca siempre repasar los clásicos de la dinámica interpersonal y de la iniciativa personal y complementarla con el conocimiento técnico. Hay que tener en cuenta que nosotros, como profesionales, debemos actuar con proactividad para mejorar pues esa actitud es una habilidad critica en el trabajo y la vida. Hoy la información está disponible en varios canales digitales y no solo en instituciones educativas o auspiciadas por nuestras empresas, el factor número uno en la adquisición de habilidades es el deseo de aprenderlas y eso, recae en nosotros como personas.

Mix ganador. Las habilidades humanas no compiten con las nuevas tecnología sino las lideran y optimizan generando una sinergia estratégica y operacional.  

Trabajos no profesionales. Corresponde encontrar mecanismos para proveer habilidades técnicas al amplísimo mundo de trabajadores manuales.   

El 44% de las habilidades de los colaboradores hoy van a ser impactadas en los próximos 5 años – World Economic Forum (WEF)

IA y big data aparecen en la posición 15 como competencia básica para empleos masivos, pero prioridad número 1 para empresas de más de 50,000 colaboradores – World Economic Forum (WEF).

Artículo publicado originalmente En Diario Gestión el 14/08/2023